Immer auf dem aktuellsten Stand - mit Support

Das Softwarepflegepaket "Premium Plus" ist ab Kaufdatum kostenpflichtig und beinhaltet zusätzlich den Telefonsupport sowie 30 Minuten Telefonsupport für Programmfragen. Die Laufzeit von einem Jahr beginnt ab dem 1. des Folgemonats zum Datum der Lizenzerstellung. Das Paket wird mit 25% vom Lizenzwert berechnet. Der Betrag setzt sich zusammen aus 15% für alle Bugfixes, Änderungen und Neuerungen innerhalb der aktuellen Hauptversion, 5% für das Upgrade auf eine neue, höhere Hauptversion sowie 5% für Telefonsupport.

Das Paket "Premium Plus" enthält:

• 12 Monate Produkt-Updates ab dem 1. des Folgemonats nach Datum der Lizenzerstellung innerhalb der gekauften Hauptversion, z. B.: von Version 5.0 auf Version 5.1.
• 12 Monate Produkt-Upgrades ab dem 1. des Folgemonats nach Datum der Lizenzerstellung innerhalb der gekauften Hauptversion. Zum Beispiel: Upgrade von Version 5 auf Version 6
• Kostenloser, bevorzugter E-Mail Support innerhalb von max. 48 Std. werktags von Mo. - Fr. an service@xperttimer.de

Der Support beinhaltet die Unterstützung bei technischen Problemen mit Xpert-Timer (Installation). Anwendungsschulungen und Hinweise zur Bedienung der Software, sind nur im Umfang von 30 Minuten inbegriffen. Für diese Dienstleistungen können Supportpakete gebucht werden. Geleisteter Support (größer 15 Minuten), welcher sich als grober Bedienfehler erweist, oder nicht auf Xpert-Timer zurückzuführen ist, wird in Rechnung gestellt, bzw. dem Telefon Supportpaket angerechnet.

Die Laufzeit für die Verlängerung wird immer fortlaufend berechnet. Eine Unterbrechung der Laufzeit der Softwarepflege ist nicht möglich, d.h. bei Verlängerung nach dem Ablaufdatum der Softwarepflege wird dieser Zeitraum rückwirkend berechnet. Der Mindestbetrag für das Premium-Plus Paket beträgt 20,00 EUR zzgl. MwSt. Bei der Softwarepflege handelt es sich um kein Abo. Eine Kündigung ist nicht erforderlich.

Rechenbeispiel beim Erstkauf:
VK-Preis 1850,- EUR
Softwarepflege 462,50,- EUR
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Rechnungsbetrag 2312,50 EUR
Verlängerung: 25% von 1250,- EUR = 578,13 EUR