„Grundlage für Coaching-Gespräche“ - Projektzeiterfassung in der Marktforschung

Die meisten Betriebe werten Projektzeiten aus, um zu rechnen. Die TransferPlus AG tut etwas anderes damit: Sie nutzt die Zahlen als Gesprächsgrundlage, um ihre Projektleiter besser zu machen. Wir fanden den Gedanken so bemerkenswert, dass wir nachgefragt haben.

Das Schweizer Unternehmen wurde 1994 gegründet, sitzt in Luzern und deckt ein breites Feld an Dienstleistungen in der Marktforschung ab - nach der eigenen Firmenphilosophie „Höchste Qualität zu konkurrenzfähigen Preisen“. Zum Zeitpunkt unseres Gesprächs setzte das Haus den Xpert-Timer pro seit 2013 mit fünf Mitarbeitern zur Erfassung und Auswertung der Projektzeiten ein.

Warum nicht eines der großen Pakete?

„Wir haben verschiedene Softwareprodukte zur Projektzeiterfassung evaluiert - viele waren für uns zu umfangreich. Xpert-Timer hat alle Funktionen abgedeckt, die wir brauchten. Uns gefiel vor allem die automatisierte Zeitleiste im Xpert-Timer, die sehr einfach zu bedienen ist. Die Software war für uns auch vom Preis her interessant. Zunächst fallen natürlich die Anschaffungskosten an, aber seitdem profitieren wir von den kostenlosen Updates im Rahmen unseres jährlichen Softwarepflegevertrags“,

berichtet Geschäftsleiter Mario Bazzani - und nennt einen zweiten Grund, der uns besonders gefreut hat:

„Entscheidend war für uns zudem, dass Xpert-Timer eine kleine, inhabergeführte Firma ist. Man spürt das Interesse am Kunden, bei Supportanfragen hängen wir nicht in einer Warteschleife, sondern bekommen sofort Unterstützung und Hilfe. Wir schätzen den sympathischen Kontakt.“

Zahlen, die ein Gespräch eröffnen

Erfasst wird im Haus primär die Zeit; interessant wird es danach, bei der Auswertung:

„Sie dient uns als Grundlage für Coaching-Diskussionen. Die für einzelne Projekte vom Projektleiter erfassten Zeiten dienen uns als Diskussionsgrundlage für die Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen. So verbessern wir Prozessabläufe und können gezielt die Fähigkeiten des einzelnen Projektleiters fördern.“

Das ist der Unterschied zwischen Kontrolle und Entwicklung, und er entscheidet darüber, ob eine Zeiterfassung im Team angenommen wird. Wer die Zahlen vorlegt, um Fehler zu suchen, bekommt vorsichtige Eingaben. Wer sie vorlegt, um gemeinsam auf einen Ablauf zu schauen, bekommt ehrliche.

Pauschalbeträge: ein Kundenwunsch, der ins Programm wanderte

Ein Thema in der Marktforschung sind Festpreise. Was ein Projekt kosten soll, steht oft vor dem ersten Arbeitstag fest - was es tatsächlich kostet, zeigt sich erst danach.

„Xpert-Timer hat unseren Wunsch aufgenommen und umgesetzt, so dass es jetzt möglich ist, geschätzte Pauschalbeträge im Xpert-Timer einzugeben. Für interne Gegenüberstellungen war für uns diese Einbeziehung von Pauschalbeträgen ein wichtiger Bestandteil in der Preisberechnung.“

Damit steht der vereinbarte Betrag neben dem tatsächlichen Aufwand - und die Nachkalkulation beantwortet die einzige Frage, auf die es bei einem Festpreis ankommt: Hat sich das gerechnet? Wie Sie dafür vorgehen, steht ausführlich in Die Auswertung in Xpert-Timer pro.

Würden Sie uns weiterempfehlen?

„Auf jeden Fall würde ich den Xpert-Timer weiterempfehlen“,

so die spontane Antwort von Mario Bazzani. Ausschlaggebend war dabei auch, was nach dem Kauf kommt:

„Vor allem die Erreichbarkeit, die schnelle und sehr kompetente Hilfe bei Problemen ist für unser Unternehmen ein wesentlicher Aspekt.“

Jetzt ausprobieren: Sie möchten wissen, ob Ihre Projekte sich rechnen? Testen Sie Xpert-Timer 30 Tage kostenlos über den Download oder sehen Sie sich die Preise an.